周六在商场购买的大衣,回来穿了三次发现内衬挂丝,就找卖家,然后卖家和商场都说是个人认为导致,由于我确周六在商场购买的大衣,回来穿了三次发现内衬挂丝,就找卖家,然后卖家和商场都说是个人认为导致,由于我确周六在商场购买的大衣,回来穿了三次发现内衬挂丝,就找卖家,然后卖家和商场都说是个人认为导致,由于我确实没有穿有可能挂丝的地方,后来经过协商,卖家说给返厂维修更换里衬,来回邮费我承担,我也答应了。结果今天去取,发现内衬还是有挂丝,然后卖家就说什么因为我是自己的原因导致的,什么的,可是这个问题之前就协商好了,我承担路费,他们给免费维修呀,维修回来的还是有挂丝,这个怎么说也不能接受,请问我应该如何应对 |